Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden voor de webshop www.taizespirit.com

1. Geldigheid van de algemene voorwaarden voor online handel

Leveringen en diensten van www.taizespirit.com; eigenaar: Charlotte Riedl-Würfel, Hildebrandtgasse 3, 5020 Salzburg, aan consumenten vinden uitsluitend plaats op basis van de onderstaande algemene voorwaarden voor online handel (AGB-Online), in de versie die geldig is op het moment van de bestelling. Afwijkende regelingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.

De AGB-Online van www.taizespirit.com gelden ook voor toekomstige bestellingen van de klant, ook wanneer zij niet opnieuw uitdrukkelijk worden overeengekomen; daarbij is de op het moment van de toekomstige bestelling actuele versie van de AGB-Online bepalend. De klant kan de telkens geldige versie van de AGB-Online op de website www.taizespirit.com bekijken, downloaden en afdrukken.

2. Totstandkoming van de overeenkomst

De contractpartijen zijn de klant en www.taizespirit.com, eigenaar: Charlotte Riedl-Würfel, Hildebrandtgasse 3, 5020 Salzburg. De contract-, bestel- en zakelijke taal is Duits en Engels.

De aanbiedingen op de websites van www.taizespirit.com, eigenaar: Charlotte Riedl-Würfel, vormen een vrijblijvende uitnodiging aan de klant om goederen te bestellen. Door goederen te bestellen doet de klant een bindend aanbod. De bestelling kan worden geplaatst door het online formulier op internet in te vullen en te verzenden, per e-mail of per post. Het aanbod van de klant wordt van kracht zodra de bestelling bij www.taizespirit.com, eigenaar: Charlotte Riedl-Würfel, is ontvangen.

www.taizespirit.com, eigenaar: Charlotte Riedl-Würfel, kan een aanbod binnen 7 werkdagen na ontvangst aanvaarden. Na ongebruikt verstrijken van deze termijn wordt het aanbod geacht te zijn afgewezen. De aanvaarding vindt plaats door toezending van een orderbevestiging of door verzending van de bestelde goederen. Voor de naleving van de aanvaardingstermijn is de verzenddatum bepalend. Orderbevestigingen kunnen ook per e-mail worden verzonden.

Indien de orderbevestiging of een andere juridisch bindende verklaring van www.taizespirit.com, eigenaar: Charlotte Riedl-Würfel, schrijf- of drukfouten bevat, of indien de prijsbepaling gebaseerd is op overdrachtsfouten, is www.taizespirit.com, eigenaar: Charlotte Riedl-Würfel, gerechtigd de verklaring wegens dwaling aan te vechten. Daarbij rust de bewijslast met betrekking tot de dwaling op www.taizespirit.com, eigenaar: Charlotte Riedl-Würfel. Eventueel ontvangen betalingen worden in dat geval onmiddellijk terugbetaald.

3. Eigenschappen van de koopwaar

De eigenschappen van de koopwaar die aan de overeenkomst ten grondslag liggen, vloeien uitsluitend voort uit de gegevens van de fabrikant. Productietechnische afwijkingen en verbeteringen aan producten vormen geen reden voor reclamatie en kunnen in geringe mate afwijken van de productbeschrijving.

4. Prijzen en betalingsvoorwaarden

De afrekening vindt plaats in euro (EUR). Vermelde prijzen zijn exclusief respectievelijk inclusief de wettelijke omzetbelasting. De prijsaanduiding van nettoprijzen (= exclusief omzetbelasting) of brutoprijzen (= inclusief omzetbelasting) wordt expliciet op de websites weergegeven. Kosten voor verpakking en verzending worden afzonderlijk in rekening gebracht. De transport- en verpakkingskosten voor zendingen binnen Oostenrijk, Duitsland en daarbuiten worden aan de gebruiker weergegeven in een verzendkostentabel.

Alle prijzen gelden uitsluitend voor verzending binnen Oostenrijk en landen van de EU. Bepalend zijn altijd de prijzen die gelden op het moment van de bestelling. Met de actualisering van de websites van www.taizespirit.com, eigenaar: Charlotte Riedl-Würfel, verliezen alle eerdere prijzen en gegevens over goederen hun geldigheid. Voor verpakking en verzending worden afzonderlijke kosten in rekening gebracht. Deze vindt u in de rubriek “Verzendkosten” in onze shop in het voettekstgedeelte.

Daarnaast is verzending ook buiten de EU mogelijk. Ook hier zijn de prijzen die gelden op het moment van de bestelling bepalend. Voor verpakking en verzending worden afzonderlijke kosten in rekening gebracht, die u kunt vinden in de verzendkostentabel.

De betaling vindt plaats op factuur. Onze geldige betalingsvoorwaarden vindt u in de rubriek “Betalingsvoorwaarden” in onze shop in het voettekstgedeelte.

Het op de factuur vermelde betalingsbedrag dient volledig en in zijn geheel aan www.taizespirit.com, eigenaar: Charlotte Riedl-Würfel, te worden voldaan, ongeacht de betalingswijze. Aftrek van transactiekosten en dergelijke, die bijvoorbeeld bij betaling via internationale banken ontstaan, wordt door www.taizespirit.com, eigenaar: Charlotte Riedl-Würfel, niet geaccepteerd.

5. Informatie over het herroepingsrecht

Consumenten hebben een herroepingsrecht van veertien dagen.

5.1. Herroepingsrecht

U hebt het recht om deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit hebt/heeft genomen.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons — www.taizespirit.com, eigenaar: Charlotte Riedl-Würfel, Hildebrandtgasse 3, 5020 Salzburg, Oostenrijk, e-mail: service@taizespirit.com — door middel van een duidelijke verklaring, bijvoorbeeld een per post verzonden brief of e-mail, informeren over uw besluit om deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht. Wij zullen u onverwijld informeren over de ontvangst van de herroeping.

Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat u de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn verzendt.

5.2. Gevolgen van de herroeping

Wanneer u deze overeenkomst herroept, dienen wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten — met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering — onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop de mededeling van uw herroeping van deze overeenkomst bij ons is ontvangen, terug te betalen.

Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk iets anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht. Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen weer hebben teruggekregen of totdat u hebt aangetoond dat u de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerder valt.

U dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons over de herroeping van deze overeenkomst informeert, aan ons terug te zenden of te overhandigen. De termijn is nageleefd wanneer u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt. U draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen.

Bij goederen die vanwege hun aard niet normaal per post kunnen worden teruggezonden, bedragen deze kosten 100,- EUR bij verzending vanuit Oostenrijk, 150,- EUR bij verzending vanuit België, Duitsland, Luxemburg, Nederland, Hongarije, Zwitserland, Slowakije, Slovenië en Tsjechië, evenals 250,- EUR bij verzending vanuit de overige EU-lidstaten.

U hoeft alleen op te komen voor een eventueel waardeverlies van de goederen wanneer dit waardeverlies het gevolg is van een omgang met de goederen die niet noodzakelijk was voor het controleren van de aard, eigenschappen en werking ervan.

Het herroepingsrecht bestaat niet bij de volgende overeenkomsten:

Overeenkomsten voor de levering van goederen die niet vooraf vervaardigd zijn en voor de vervaardiging waarvan een individuele keuze of bepaling door de consument doorslaggevend is, of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument.

Modelformulier voor herroeping

(Wanneer u de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.)

– Aan www.taizespirit.com, eigenaar: Charlotte Riedl-Würfel, Hildebrandtgasse 3, 5020 Salzburg, Oostenrijk, service@taizespirit.com,

– Hierbij herroep(en) ik/wij () de door mij/ons () gesloten overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen ()/de levering van de volgende dienst ()

– Besteld op ()/ontvangen op ()

– Naam van de consument(en)

– Adres van de consument(en)

– Handtekening van de consument(en) (alleen bij mededeling op papier)

– Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

6. Leveringsvoorwaarden

Leveringen vinden plaats op het door de klant opgegeven afleveradres.

De levering vindt plaats met de Oostenrijkse Post, met een particuliere pakketdienst of per expeditie.

De leveringstermijn blijkt uit de elektronische catalogus. Gegevens over leveringstermijnen zijn niet bindend, tenzij bij uitzondering een leverdatum bindend en schriftelijk is toegezegd. Wij leveren in ieder geval binnen de wettelijke termijn van 30 dagen.

Alle leveringen geschieden onder voorbehoud dat www.taizespirit.com, eigenaar: Charlotte Riedl-Würfel, zelf tijdig en correct door de Communauté de Taizé wordt beleverd. Indien een door de klant besteld product om redenen waarvoor www.taizespirit.com, eigenaar: Charlotte Riedl-Würfel, niet verantwoordelijk is, niet beschikbaar is, zal www.taizespirit.com, eigenaar: Charlotte Riedl-Würfel, de klant onmiddellijk informeren.

De klant heeft in dat geval het recht om van de overeenkomst terug te treden. Indien de klant niet terugtreedt, kan www.taizespirit.com, eigenaar: Charlotte Riedl-Würfel, in plaats van het bestelde product een product leveren dat in kwaliteit en prijs gelijkwaardig is, of zelf van de overeenkomst terugtreden. Indien de klant of www.taizespirit.com, eigenaar: Charlotte Riedl-Würfel, van de overeenkomst terugtreedt, zal www.taizespirit.com, eigenaar: Charlotte Riedl-Würfel, reeds door de klant verrichte betalingen onmiddellijk terugbetalen.

Indien www.taizespirit.com, eigenaar: Charlotte Riedl-Würfel, om redenen waarvoor zij verantwoordelijk is in leveringsverzuim raakt, of indien een levering om dergelijke redenen onmogelijk wordt zonder dat www.taizespirit.com, eigenaar: Charlotte Riedl-Würfel, opzet of grove nalatigheid kan worden verweten, wordt de aansprakelijkheid van www.taizespirit.com, eigenaar: Charlotte Riedl-Würfel, voor schade uitgesloten. Verdere aanspraken van de klant blijven onaangetast. De klant kan met name, na het stellen van een redelijke aanvullende termijn, van de overeenkomst terugtreden.

Bij leveringsvertragingen waarvoor www.taizespirit.com, eigenaar: Charlotte Riedl-Würfel, niet verantwoordelijk is — overmacht, schuld van derden, enzovoort — wordt de leveringstermijn redelijkerwijs verlengd. De klant wordt hierover onmiddellijk geïnformeerd. Indien de oorzaken van de vertraging langer dan 4 weken voortduren, is iedere partij gerechtigd van de overeenkomst terug te treden.

7. Eigendomsvoorbehoud

De bestelde goederen blijven tot volledige betaling eigendom van www.taizespirit.com, eigenaar: Charlotte Riedl-Würfel.

Vóór de eigendomsoverdracht zijn beschikkingen over de goederen — doorverkoop, verhuur, verpanding, zekerheidsoverdracht, verwerking, omvorming, enzovoort — zonder uitdrukkelijke toestemming van www.taizespirit.com, eigenaar: Charlotte Riedl-Würfel, niet toegestaan.

8. Transportschade; onderzoeks- en klachtplicht van de klant

Geleverde goederen moeten onmiddellijk worden gecontroleerd op uiterlijke en innerlijke schade. Indien goederen met duidelijke schade aan de verpakking of inhoud worden geleverd, dient de klant dit onmiddellijk bij de expediteur/bezorger/vrachtdienst te reclameren en de schade nauwkeurig schriftelijk op het ontvangstbewijs te vermelden, respectievelijk de aanname te weigeren. Bovendien dient onmiddellijk contact te worden opgenomen met www.taizespirit.com, eigenaar: Charlotte Riedl-Würfel.

Verborgen gebreken dienen onmiddellijk na ontdekking aan www.taizespirit.com, eigenaar: Charlotte Riedl-Würfel, te worden gemeld.

De nakoming van de verplichtingen overeenkomstig 8.1 en 8.2 heeft geen invloed op de wettelijke garantieaanspraken van de klant.

9. Garantie

De garantieaanspraken van de klant jegens www.taizespirit.com, eigenaar: Charlotte Riedl-Würfel, bij gebreken aan de geleverde goederen, richten zich naar de wettelijke bepalingen, voor zover uit de onderstaande regelingen geen afwijkingen voortvloeien. De garantietermijn eindigt 24 maanden na de levering.

Schade die ontstaat door ondeskundige of contractueel strijdige maatregelen van de klant bij plaatsing, aansluiting, bediening, gebruik of opslag van de goederen, geeft geen recht op een aanspraak jegens www.taizespirit.com, eigenaar: Charlotte Riedl-Würfel. De ondeskundigheid en strijdigheid met de overeenkomst worden met name bepaald aan de hand van de gegevens van de fabrikant.

10. Aansprakelijkheid

www.taizespirit.com, eigenaar: Charlotte Riedl-Würfel, is voor materiële schade alleen aansprakelijk wanneer www.taizespirit.com, eigenaar: Charlotte Riedl-Würfel, of haar hulppersonen deze opzettelijk of door grove nalatigheid hebben veroorzaakt. Voor letselschade is www.taizespirit.com, eigenaar: Charlotte Riedl-Würfel, aansprakelijk voor iedere schuldige veroorzaking door www.taizespirit.com, eigenaar: Charlotte Riedl-Würfel, of haar hulppersonen.

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om zorg te dragen voor de beveiliging van zijn gegevens. www.taizespirit.com, eigenaar: Charlotte Riedl-Würfel, is niet aansprakelijk voor gegevensverlies van de klant op producten met opslagmedia die bij www.taizespirit.com, eigenaar: Charlotte Riedl-Würfel, zijn gekocht — controllers, ovenbesturingen, enzovoort — tenzij www.taizespirit.com, eigenaar: Charlotte Riedl-Würfel, of haar hulppersonen het gegevensverlies ten minste door grove nalatigheid hebben veroorzaakt.

11. Verbod op verrekening en retentie

De klant is niet gerechtigd eigen vorderingen te verrekenen met vorderingen van www.taizespirit.com, eigenaar: Charlotte Riedl-Würfel, tenzij:

de vorderingen van de klant door www.taizespirit.com, eigenaar: Charlotte Riedl-Würfel, zijn erkend of rechtsgeldig door een rechter zijn vastgesteld; of

de vorderingen van de klant hun rechtsgrond hebben in dezelfde rechtshandeling als de vorderingen van www.taizespirit.com, eigenaar: Charlotte Riedl-Würfel; of

www.taizespirit.com, eigenaar: Charlotte Riedl-Würfel, insolvent is.

De klant is niet gerechtigd betalingen wegens eigen vorderingen jegens www.taizespirit.com, eigenaar: Charlotte Riedl-Würfel, in te houden, tenzij:

www.taizespirit.com, eigenaar: Charlotte Riedl-Würfel, haar prestaties uit dezelfde overeenkomst niet of niet correct levert; of

de levering van de prestatie door www.taizespirit.com, eigenaar: Charlotte Riedl-Würfel, uit dezelfde overeenkomst in gevaar komt wegens de slechte financiële omstandigheden van www.taizespirit.com, eigenaar: Charlotte Riedl-Würfel.

12. Gegevensbescherming

De gegevensverwerking vindt plaats overeenkomstig de wettelijke bepalingen. Klantgegevens worden verwerkt voor de uitvoering van de overeenkomst, levering en boekhouding. www.taizespirit.com, eigenaar: Charlotte Riedl-Würfel, behoudt zich verdere vormen van gegevensverwerking voor, voor zover deze wettelijk toegestaan zijn.

Klantgegevens worden uitsluitend verzameld, verwerkt, gebruikt en aan ingeschakelde partners doorgegeven voor zover dit noodzakelijk is voor de totstandkoming en uitvoering van de koopovereenkomst en de verdere zakelijke relatie tussen de klant en www.taizespirit.com, eigenaar: Charlotte Riedl-Würfel. De klant kan bezwaar maken tegen dit gebruik van gegevens wegens schending van overwegende, beschermenswaardige geheimhoudingsbelangen die voortvloeien uit zijn bijzondere situatie, bij www.taizespirit.com, eigenaar: Charlotte Riedl-Würfel. Al onze hulppersonen zijn verplicht de wetgeving inzake gegevensbescherming na te leven.

De factuurgegevens worden intern binnen het bedrijf opgeslagen en op verzoek van de klant kan hierover te allen tijde informatie worden verstrekt via het e-mailadres shop@taizespirit.com.

13. Ongeldige bepalingen

Indien één of meerdere bepalingen van deze AGB-Online ongeldig zijn, leidt dit niet tot de ongeldigheid van de gehele overeenkomst. De ongeldige bepaling wordt vervangen door de toepasselijke wettelijke regeling.

14. Bevoegde rechtbank en toepasselijk recht

Als enige bevoegde rechtbank geldt die van de hoofdvestiging van www.taizespirit.com, eigenaar: Charlotte Riedl-Würfel. Bevoegd is daarom de rechtbank in Salzburg/Oostenrijk.

Deze AGB-Online en de overeenkomsten die onder deze AGB-Online worden gesloten, zijn onderworpen aan het Oostenrijkse materiële recht. De toepasselijkheid van het VN-Koopverdrag wordt uitgesloten.

17. Plaats van uitvoering

Plaats van uitvoering voor alle transacties is de bedrijfslocatie in Salzburg/Oostenrijk.

18. Overige bepalingen

De Europese Commissie stelt een platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR) beschikbaar, dat u hier vindt: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wij zijn bereid deel te nemen aan een buitengerechtelijke bemiddelingsprocedure voor een consumentengeschillencommissie.

Bevoegd is de vereniging Internet Ombudsmann, Margaretenstraße 70/2/10, 1050 Wenen. www.ombudsmann.at

Stand: 03.04.2026

Kleine opmerking: in de nummering springt de tekst van 14 naar 17. Voor publicatie is het goed om dit nog te controleren.