Terugbetalingsbeleid

Informatie over het herroepingsrecht

Consumenten hebben een herroepingsrecht van veertien dagen.

Herroepingsrecht

U hebt het recht om deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit hebt/heeft genomen.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons — www.taizespirit.com, eigenaresse: Charlotte Riedl-Würfel, Hildebrandtgasse 3, 5020 Salzburg, Oostenrijk, e-mail: service@taizespirit.com — door middel van een duidelijke verklaring, bijvoorbeeld een per post verzonden brief of e-mail, informeren over uw besluit om deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht. Wij zullen u onverwijld informeren over de ontvangst van de herroeping.

Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat u de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn verzendt.

Gevolgen van de herroeping

Wanneer u deze overeenkomst herroept, dienen wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten — met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering — onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop de mededeling van uw herroeping van deze overeenkomst bij ons is ontvangen, terug te betalen.

Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk iets anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht. Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen weer hebben teruggekregen of totdat u hebt aangetoond dat u de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerder valt.

U dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons over de herroeping van deze overeenkomst informeert, aan ons terug te zenden of te overhandigen. De termijn is nageleefd wanneer u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt. U draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen.

Bij goederen die vanwege hun aard niet normaal per post kunnen worden teruggezonden, bedragen deze kosten 100,- EUR bij verzending vanuit Oostenrijk, 150,- EUR bij verzending vanuit België, Duitsland, Luxemburg, Nederland, Hongarije, Zwitserland, Slowakije, Slovenië en Tsjechië, evenals 250,- EUR bij verzending vanuit de overige EU-lidstaten.

U hoeft alleen op te komen voor een eventueel waardeverlies van de goederen wanneer dit waardeverlies het gevolg is van een omgang met de goederen die niet noodzakelijk was voor het controleren van de aard, eigenschappen en werking ervan.

Het herroepingsrecht bestaat niet bij de volgende overeenkomsten:

Overeenkomsten voor de levering van goederen die niet vooraf vervaardigd zijn en voor de vervaardiging waarvan een individuele keuze of bepaling door de consument doorslaggevend is, of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument.

Modelformulier voor herroeping

(Wanneer u de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.)

– Aan www.taizespirit.com, eigenaresse: Charlotte Riedl-Würfel, Hildebrandtgasse 3, 5020 Salzburg, Oostenrijk, shop@taizespirit.com,

– Hierbij herroep(en) ik/wij () de door mij/ons () gesloten overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen ()/de levering van de volgende dienst ()

– Besteld op ()/ontvangen op ()

– Naam van de consument(en)

– Adres van de consument(en)

– Handtekening van de consument(en) (alleen bij mededeling op papier)

– Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.