Privacyverklaring

Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 31 maart 2025

Dit privacybeleid beschrijft hoe La Poterie de Taizé (de “Site”, “wij”, “ons” of “onze”) uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer u d8xq18-x0.myshopify.com (de “Site”) bezoekt, onze diensten gebruikt, daar een aankoop doet of op andere wijze met ons communiceert met betrekking tot de Site (gezamenlijk de “Diensten”). In het kader van dit privacybeleid verwijzen “u” en “uw” naar u als gebruiker van de Diensten, ongeacht of u klant, websitebezoeker of een andere persoon bent van wie wij informatie hebben verzameld overeenkomstig dit privacybeleid.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder andere om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. Wij zullen het herziene privacybeleid op de Site publiceren, de datum “Laatst bijgewerkt” aanpassen en alle verdere wettelijk vereiste stappen ondernemen.

Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken

Om de Diensten te kunnen leveren, verzamelen wij, zoals hieronder beschreven, persoonsgegevens over u. De informatie die wij verzamelen en gebruiken, varieert afhankelijk van de manier waarop u met ons communiceert.

Naast de hieronder genoemde specifieke gebruiksdoeleinden kunnen wij de informatie die wij over u verzamelen gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren of te verbeteren, alle toepasselijke wettelijke verplichtingen na te komen, alle toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Het soort persoonsgegevens dat wij over u ontvangen, hangt af van hoe u met onze Site communiceert en onze Diensten gebruikt. Wanneer wij de term “persoonsgegevens” gebruiken, bedoelen wij informatie die u identificeert, op u betrekking heeft, u beschrijft of met u in verband kan worden gebracht. In de volgende paragrafen worden de categorieën en specifieke soorten persoonsgegevens beschreven die wij verzamelen.

Informatie die wij rechtstreeks van u verzamelen

De informatie die u rechtstreeks via onze Diensten aan ons verstrekt, kan onder meer bestaan uit:

Contactgegevens – waaronder uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.

Bestelinformatie – waaronder uw naam, factuuradres, afleveradres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.

Accountinformatie – waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere informatie die wordt gebruikt voor de beveiliging van het account.

Informatie voor klantenondersteuning – waaronder de informatie die u opneemt in uw communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een bericht via de Diensten verzendt.

Voor sommige functies van de Diensten kan het nodig zijn dat u ons bepaalde informatie over uzelf rechtstreeks verstrekt. U kunt ervoor kiezen deze informatie niet te verstrekken. Dit kan er echter toe leiden dat u deze functies niet kunt gebruiken of er geen toegang toe krijgt.

Informatie die wij verzamelen over uw gebruik

Wij kunnen ook automatisch bepaalde informatie verzamelen over uw interactie met de Diensten (“Gebruiksgegevens”). Hiervoor gebruiken wij mogelijk cookies, pixels en vergelijkbare technologieën (“Cookies”). Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe u toegang krijgt tot onze Site en uw account en hoe u deze gebruikt, waaronder apparaatinformatie, browserinformatie, informatie over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere informatie over uw interactie met de Diensten.

Informatie die wij van derden ontvangen

Ten slotte kunnen wij informatie over u ontvangen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die namens ons informatie verzamelen, bijvoorbeeld:

Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.

Onze betalingsverwerkers, die betalingsinformatie verzamelen, zoals bankrekeninggegevens, creditcard- of debitcardgegevens en factuuradres, om uw betaling te verwerken, uw bestellingen uit te voeren en u de door u gevraagde producten of diensten te leveren, zodat wij onze overeenkomst met u kunnen nakomen.

Wanneer u onze Site bezoekt, e-mails opent of aanklikt die wij u sturen, of met onze Diensten of advertenties communiceert, kunnen wij of derden met wie wij samenwerken automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën zoals pixels, webbakens, software development kits, bibliotheken van derden en cookies.

Alle informatie die wij van derden ontvangen, wordt behandeld overeenkomstig dit privacybeleid. Zie ook de onderstaande paragraaf “Websites en links van derden”.

Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Levering van producten en diensten. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u de Diensten te leveren en onze overeenkomst met u na te komen, waaronder het verwerken van uw betalingen, het uitvoeren van uw bestellingen, het sturen van meldingen met betrekking tot uw account, aankopen, retourzendingen, ruilingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en anderszins beheren van uw account, het organiseren van verzending, het vergemakkelijken van retourzendingen en ruilingen en andere functies en functionaliteiten met betrekking tot uw account. Wij kunnen uw winkelervaring ook verbeteren door Shopify in staat te stellen uw account te koppelen aan andere Shopify-diensten die u mogelijk wilt gebruiken. In dat geval verwerkt Shopify uw gegevens overeenkomstig zijn privacybeleid en consumentenprivacybeleid.

Marketing en reclame. Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken voor marketing- en reclamedoeleinden, bijvoorbeeld om marketing- en reclameberichten per e-mail, sms of post te verzenden en om u advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit omvat, indien van toepassing, het gebruik van uw persoonsgegevens om de Diensten en reclame op onze Site en op andere websites beter op u af te stemmen. Als u gevestigd bent in de EER, is de rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerkingsactiviteiten ons gerechtvaardigd belang bij de verkoop van onze producten overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder f), AVG.

Veiligheid en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of passende maatregelen te nemen. Als u ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account te registreren, bent u verantwoordelijk voor de veiligheid van uw accountgegevens. Wij raden u dringend aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met derden te delen. Als u denkt dat uw account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Als u gevestigd bent in de EER, is de rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerkingsactiviteiten ons gerechtvaardigd belang om de veiligheid van onze website voor u en andere klanten te waarborgen, overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder f), AVG.

Communicatie met u en verbetering van de service. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u klantenondersteuning te bieden en onze Diensten te verbeteren. Dit is in ons gerechtvaardigd belang, zodat wij u kunnen antwoorden, u effectieve diensten kunnen bieden en onze zakelijke relatie met u kunnen onderhouden, overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder f), AVG.

Cookies

Zoals veel websites gebruiken wij cookies op onze Site. Specifieke informatie over de cookies die wij gebruiken in verband met het aanbieden van onze winkel via Shopify vindt u op https://www.shopify.com/legal/cookies. Wij gebruiken cookies om onze Site en onze Diensten te beheren en te verbeteren, waaronder het opslaan van uw handelingen en voorkeuren, om analyses uit te voeren en om de interactie van gebruikers met de Diensten beter te begrijpen. Dit gebeurt in ons gerechtvaardigd belang om de Diensten te beheren, te verbeteren en te optimaliseren. Wij kunnen derden en dienstverleners bovendien toestaan cookies op onze Site te gebruiken om de Diensten, producten en reclame op onze Site en op andere websites beter af te stemmen.

De meeste browsers accepteren cookies standaard automatisch. U kunt uw browser echter zo instellen dat cookies via de browserinstellingen worden verwijderd of geweigerd. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies uw gebruikerservaring kan beïnvloeden en ertoe kan leiden dat sommige Diensten, waaronder bepaalde functies en algemene functionaliteiten, niet correct werken of niet meer beschikbaar zijn. Bovendien kan het blokkeren van cookies niet volledig voorkomen dat wij informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners.

Hoe wij persoonsgegevens delen

Onder bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens delen met derden voor de uitvoering van de overeenkomst, voor legitieme doeleinden en om andere redenen die onder dit privacybeleid vallen. Deze omstandigheden kunnen onder meer zijn:

Met leveranciers of andere derde partijen die namens ons diensten leveren, zoals IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenondersteuning, cloudopslag, orderverwerking en verzending.

Met zakelijke en marketingpartners om u diensten te leveren en reclame voor u te maken. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken uw gegevens overeenkomstig hun eigen privacybeleid.

Wanneer u ons opdraagt, verzoekt of ons anderszins toestemming geeft om bepaalde informatie aan derden te verstrekken, bijvoorbeeld om producten naar u te verzenden of door uw gebruik van socialmediawidgets of login-integraties, en wel met uw toestemming.

Met onze dochterondernemingen of anderszins binnen onze ondernemingsgroep, in ons gerechtvaardigd belang om een succesvol bedrijf te voeren.

In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om alle toepasselijke wettelijke verplichtingen na te komen, waaronder het beantwoorden van dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken, om alle toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Wij maken bekend dat wij de volgende categorieën persoonsgegevens en gevoelige persoonsgegevens over gebruikers delen voor de hierboven genoemde doeleinden in “Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken” en “Hoe wij persoonsgegevens delen”.

Categorieën persoonsgegevens:

Identificatoren, zoals basiscontactgegevens en bepaalde bestel- en accountinformatie.

Commerciële informatie, zoals bestelinformatie, aankoopinformatie en informatie voor klantenondersteuning.

Internet- of andere vergelijkbare netwerkactiviteiten, zoals Gebruiksgegevens.

Geolocatiegegevens, bijvoorbeeld locaties die via een IP-adres of andere technische middelen worden bepaald.

Categorieën ontvangers:

Leveranciers en derden die namens ons diensten leveren, zoals internetproviders, betalingsverwerkers, fulfilmentpartners, klantenondersteuningspartners en aanbieders van gegevensanalyse.

Zakelijke en marketingpartners.

Gelieerde ondernemingen.

Zonder uw toestemming gebruiken of publiceren wij deze gegevens niet om conclusies te trekken over uw persoonlijke gegevens.

Met uw toestemming delen wij persoonsgegevens voor het uitvoeren van reclame- en marketingactiviteiten zoals hierboven beschreven.

Websites en links van derden

Onze Site kan links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Wanneer u links volgt naar websites die niet met ons verbonden zijn of niet door ons worden gecontroleerd, dient u hun privacy- en veiligheidsbeleid en andere voorwaarden te controleren. Wij geven geen garantie en aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor de privacy of veiligheid van dergelijke websites, waaronder de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die op deze websites wordt gevonden. Informatie die u op openbare of semi-openbare plaatsen verstrekt, waaronder informatie die u deelt op socialnetworkingplatforms van derden, kan mogelijk ook worden ingezien door andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van deze platforms van derden, zonder dat er beperkingen gelden met betrekking tot het gebruik door ons of derden. Het opnemen van dergelijke links door ons vormt niet automatisch een goedkeuring van de inhoud van dergelijke platforms of van hun eigenaren of beheerders, behalve zoals in de Diensten vermeld.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als u ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn of haar persoonsgegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de hieronder vermelde contactgegevens en verzoeken om verwijdering van deze gegevens.

Op het moment van inwerkingtreding van dit privacybeleid hebben wij geen daadwerkelijke kennis dat wij persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar “delen” of “verkopen”, zoals deze begrippen in het toepasselijke recht zijn gedefinieerd.

Veiligheid en bewaring van uw gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele veiligheidsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat wij geen “perfecte veiligheid” kunnen garanderen. Bovendien is de informatie die u naar ons verzendt tijdens de overdracht mogelijk niet veilig. Wij raden u aan geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons mee te delen.

Hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, bijvoorbeeld of wij de gegevens nodig hebben om uw account te beheren, de Diensten te leveren, wettelijke verplichtingen na te komen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en richtlijnen af te dwingen.

Uw rechten

Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk enkele of alle hieronder genoemde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut en gelden alleen onder bepaalde omstandigheden. In bepaalde gevallen kunnen wij uw verzoek afwijzen voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Recht op toegang/informatie: u heeft mogelijk het recht om toegang te vragen tot de persoonsgegevens die wij over u bewaren, inclusief details over hoe wij uw gegevens gebruiken en delen.

Recht op verwijdering: u heeft mogelijk het recht om de verwijdering te vragen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren.

Recht op rectificatie: u heeft mogelijk het recht om correctie te vragen van onjuiste persoonsgegevens die wij over u bewaren.

Recht op overdraagbaarheid: u heeft mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen de overdracht van deze gegevens aan derden te vragen.

Recht van bezwaar tegen verkoop, delen of gerichte reclame: u heeft mogelijk het recht ons op te dragen uw persoonsgegevens niet te “verkopen” of te “delen” of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor doeleinden die volgens de toepasselijke privacywetgeving als “gerichte reclame” gelden. Houd er rekening mee dat wanneer u onze Site bezoekt met het opt-out-voorkeurssignaal “Global Privacy Control” ingeschakeld, wij dit, afhankelijk van uw locatie, automatisch behandelen als een verzoek om bezwaar te maken tegen de “verkoop” of het “delen” van informatie voor het apparaat en de browser die u gebruikt om de Site te bezoeken.

Beperking van de verwerking: u heeft mogelijk het recht ons te verzoeken de verwerking van uw persoonsgegevens stop te zetten of te beperken.

Intrekking van toestemming: wanneer wij voor de verwerking van uw persoonsgegevens op uw toestemming vertrouwen, heeft u mogelijk het recht deze toestemming in te trekken.

Recht op bezwaar: wanneer wij de behandeling van uw verzoek afwijzen, heeft u mogelijk het recht bezwaar te maken tegen onze beslissing. Dit kunt u doen door rechtstreeks op onze afwijzing te antwoorden.

Communicatievoorkeuren beheren: wij kunnen u onder bepaalde omstandigheden promotionele e-mails sturen. U kunt zich op elk moment afmelden voor het ontvangen van deze e-mails door gebruik te maken van de afmeldoptie die in onze e-mails aan u wordt getoond. Als u zich afmeldt, kunnen wij u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over uw account of uw bestellingen.

U kunt deze rechten uitoefenen zoals aangegeven op onze Site of door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde contactgegevens.

Wij zullen u niet discrimineren wanneer u een van deze rechten uitoefent. Mogelijk moeten wij informatie van u verzamelen om uw identiteit te verifiëren, zoals uw e-mailadres of accountinformatie, voordat wij inhoudelijk op het verzoek kunnen reageren. Overeenkomstig de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde vertegenwoordiger aanwijzen die namens u verzoeken indient om uw rechten uit te oefenen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een vertegenwoordiger accepteren, moeten wij van deze persoon bewijs ontvangen dat u hem of haar gemachtigd heeft om namens u op te treden. Daarnaast moeten wij mogelijk uw identiteit rechtstreeks bij ons bevestigen. Wij zullen uw verzoek tijdig beantwoorden, zoals vereist door het toepasselijke recht.

Klachten

Als u klachten heeft over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de hieronder vermelde contactgegevens. Als u niet tevreden bent met ons antwoord op uw klacht, heeft u afhankelijk van uw woonplaats mogelijk het recht bezwaar te maken tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde contactgegevens of uw klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER vindt u hier een lijst van de bevoegde toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming.

Internationale gebruikers

Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens mogelijk overdragen naar, opslaan in en verwerken buiten het land waarin u woont. Uw persoonsgegevens worden ook verwerkt door medewerkers en externe dienstverleners en partners in deze landen.

Wanneer wij uw persoonsgegevens overdragen naar landen buiten Europa, vertrouwen wij op erkende overdrachtsmechanismen zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige overeenkomsten van de bevoegde Britse autoriteit, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Contact

Als u vragen heeft over onze privacypraktijken of dit privacybeleid, of als u een van uw rechten wilt uitoefenen, bel ons dan of stuur ons een e-mail naar service@lapoteriedetaize.com of neem contact met ons op via Hildebrandtgasse 3, Salzburg, 5020, AT.

In de zin van de toepasselijke privacywetgeving, en tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.