Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden voor de webshop www.taizespirit.com

Toepasselijkheid van de algemene voorwaarden voor online handel

Leveringen en diensten van www.taizespirit.com; eigenares: Charlotte Riedl-Würfel, Hildebrandtgasse 3, 5020 Salzburg, aan consumenten vinden uitsluitend plaats op basis van de onderstaande algemene voorwaarden voor online handel (AV Online) in de versie die op het moment van de bestelling geldig is. Afwijkende regelingen zijn alleen van kracht wanneer zij schriftelijk zijn overeengekomen.

De AV Online van www.taizespirit.com gelden ook voor toekomstige bestellingen van de klant, ook wanneer zij niet opnieuw uitdrukkelijk worden overeengekomen; daarbij is de op het moment van de toekomstige bestelling actuele versie van de AV Online bepalend. De klant kan de telkens geldige versie van de AV Online op de website www.taizespirit.com bekijken, downloaden en afdrukken.

Totstandkoming van de overeenkomst

Contractspartijen zijn de klant en www.taizespirit.com, eigenares: Charlotte Riedl-Würfel, Hildebrandtgasse 3, 5020 Salzburg. De contract-, bestel- en zakelijke taal is Duits en Engels.

De aanbiedingen op de internetpagina’s van www.taizespirit.com, eigenares: Charlotte Riedl-Würfel, vormen een vrijblijvende uitnodiging aan de klant om goederen te bestellen. Met de bestelling van goederen doet de klant een bindend aanbod. De bestelling kan plaatsvinden door het invullen en verzenden van het online formulier op internet, per e-mail of per post. Het aanbod van de klant wordt van kracht zodra de bestelling bij www.taizespirit.com, eigenares: Charlotte Riedl-Würfel, is ontvangen.

www.taizespirit.com, eigenares: Charlotte Riedl-Würfel, kan een aanbod binnen 7 werkdagen na ontvangst aanvaarden. Na ongebruikt verstrijken van deze termijn geldt een aanbod als afgewezen. De aanvaarding vindt plaats door het verzenden van een orderbevestiging of door het verzenden van de bestelde goederen. Voor de naleving van de aanvaardingstermijn is de verzenddatum bepalend. Orderbevestigingen kunnen ook per e-mail worden verzonden.

Indien de orderbevestiging of een andere juridisch bindende verklaring van www.taizespirit.com, eigenares: Charlotte Riedl-Würfel, schrijf- of drukfouten bevat of indien aan de prijsbepaling transmissiefouten ten grondslag liggen, is www.taizespirit.com, eigenares: Charlotte Riedl-Würfel, gerechtigd de verklaring wegens dwaling aan te vechten, waarbij www.taizespirit.com, eigenares: Charlotte Riedl-Würfel, de bewijslast met betrekking tot de dwaling draagt. Eventueel ontvangen betalingen worden in dit geval onmiddellijk terugbetaald.

Eigenschappen van het gekochte goed

De aan de overeenkomst ten grondslag liggende eigenschappen van het gekochte goed vloeien uitsluitend voort uit de gegevens van de fabrikant. Productietechnische afwijkingen en verbeteringen aan producten vormen geen reden voor reclamatie en kunnen in geringe mate afwijken van de productbeschrijving.

Prijzen en betalingsvoorwaarden

De verrekening vindt plaats in euro (EUR). Vermelde prijzen zijn exclusief respectievelijk inclusief de wettelijke omzetbelasting. De prijsaanduiding van nettoprijzen (= exclusief omzetbelasting) of brutoprijzen (= inclusief omzetbelasting) wordt uitdrukkelijk op de internetpagina’s weergegeven. Kosten voor verpakking en verzending worden afzonderlijk in rekening gebracht. De transport- en verpakkingskosten voor zendingen binnen Oostenrijk, Duitsland en daarbuiten worden aan de gebruiker getoond in een verzendkostentabel.

Alle prijzen gelden alleen voor verzending binnen Oostenrijk en landen in de EU. Bepalend zijn altijd de prijzen die op het moment van de bestelling geldig zijn. Met de actualisering van de internetpagina’s van www.taizespirit.com, eigenares: Charlotte Riedl-Würfel, worden alle eerdere prijzen en gegevens over goederen ongeldig. Voor verpakking en verzending ontstaan afzonderlijke kosten. Deze vindt u onder de rubriek “Verzendkosten” in onze shop in de footer.

Daarnaast is verzending ook buiten de EU mogelijk. Ook hier zijn de op het moment van de bestelling geldige prijzen bepalend. Voor verpakking en verzending ontstaan afzonderlijke kosten, die u in de verzendkostentabel kunt vinden.

De betaling vindt plaats op rekening. Onze geldige betalingsvoorwaarden vindt u onder de rubriek “Betalingsvoorwaarden” in onze shop in de footer.

Het op de factuur vermelde betalingsbedrag moet volledig en in zijn geheel aan www.taizespirit.com, eigenares: Charlotte Riedl-Würfel, worden voldaan, ongeacht de betalingswijze. Aftrek van transactiekosten en dergelijke, die bijvoorbeeld ontstaan bij betaling via internationale banken, wordt door www.taizespirit.com, eigenares: Charlotte Riedl-Würfel, niet geaccepteerd.

Informatie over het herroepingsrecht

Consumenten hebben een herroepingsrecht van veertien dagen.

5.1. Herroepingsrecht

U heeft het recht om deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit heeft genomen.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (www.taizespirit.com, eigenares: Charlotte Riedl-Würfel, Hildebrandtgasse 3, 5020 Salzburg, Oostenrijk, e-mail: service@taizespirit.com) door middel van een duidelijke verklaring, bijvoorbeeld een per post verzonden brief of e-mail, informeren over uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht. Wij zullen u onmiddellijk informeren over de ontvangst van de herroeping.

Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat u de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

5.2. Gevolgen van de herroeping

Wanneer u deze overeenkomst herroept, betalen wij u alle betalingen terug die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten, met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u heeft gekozen voor een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering. Deze terugbetaling gebeurt onmiddellijk en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop de mededeling over uw herroeping van deze overeenkomst bij ons is ontvangen.

Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk iets anders met u is overeengekomen. In geen geval worden u voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht.

Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerder valt.

U moet de goederen onmiddellijk en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons over de herroeping van deze overeenkomst informeert, aan ons terugzenden of overhandigen. De termijn is nageleefd wanneer u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt.

U draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen. Voor goederen die vanwege hun aard niet normaal per post kunnen worden teruggezonden, bedragen deze kosten 100,- EUR bij verzending vanuit Oostenrijk, 150,- EUR bij verzending vanuit België, Duitsland, Luxemburg, Nederland, Hongarije, Zwitserland, Slowakije, Slovenië en Tsjechië, en 250,- EUR bij verzending vanuit de overige EU-lidstaten.

U hoeft alleen op te komen voor een eventueel waardeverlies van de goederen wanneer dit waardeverlies het gevolg is van een omgang met de goederen die niet noodzakelijk was om de aard, eigenschappen en werking ervan te controleren.

Het herroepingsrecht bestaat niet bij de volgende overeenkomsten:

Overeenkomsten voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor de vervaardiging waarvan een individuele keuze of bepaling door de consument doorslaggevend is, of die duidelijk op de persoonlijke behoeften van de consument zijn afgestemd.

Modelformulier voor herroeping

Wanneer u de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.

Aan www.taizespirit.com, eigenares: Charlotte Riedl-Würfel, Hildebrandtgasse 3, 5020 Salzburg, Oostenrijk, service@taizespirit.com

Hierbij herroep(en) ik/wij () de door mij/ons () gesloten overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen () / de levering van de volgende dienst ()

Besteld op () / ontvangen op ()

Naam van de consument(en)

Adres van de consument(en)

Handtekening van de consument(en), alleen bij mededeling op papier

Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Leveringsvoorwaarden

Leveringen vinden plaats op het door de klant opgegeven afleveradres.

De levering vindt plaats met de Oostenrijkse Post, met een particuliere pakketdienst of per transportbedrijf.

De leveringstermijn blijkt uit de elektronische catalogus. Informatie over leveringstermijnen is niet bindend, tenzij bij uitzondering een leveringsdatum bindend en schriftelijk is toegezegd. Wij leveren in elk geval binnen de wettelijke termijn van 30 dagen.

Alle leveringen vinden plaats onder het voorbehoud dat www.taizespirit.com, eigenares: Charlotte Riedl-Würfel, zelf tijdig en correct door de Communauté de Taizé wordt beleverd. Indien een door de klant besteld product om redenen waarvoor www.taizespirit.com, eigenares: Charlotte Riedl-Würfel, niet verantwoordelijk is, niet beschikbaar is, zal www.taizespirit.com, eigenares: Charlotte Riedl-Würfel, de klant onmiddellijk informeren. De klant heeft in dit geval het recht om van de overeenkomst af te zien. Indien de klant niet afziet van de overeenkomst, kan www.taizespirit.com, eigenares: Charlotte Riedl-Würfel, in plaats van het bestelde product een product van gelijkwaardige kwaliteit en prijs leveren of zelf van de overeenkomst afzien. Indien de klant of www.taizespirit.com, eigenares: Charlotte Riedl-Würfel, van de overeenkomst afziet, zal www.taizespirit.com, eigenares: Charlotte Riedl-Würfel, reeds verrichte betalingen onmiddellijk aan de klant terugbetalen.

Indien www.taizespirit.com, eigenares: Charlotte Riedl-Würfel, om redenen waarvoor zij verantwoordelijk is, in leveringsverzuim raakt of een levering om dergelijke redenen onmogelijk wordt, zonder dat www.taizespirit.com, eigenares: Charlotte Riedl-Würfel, opzet of grove nalatigheid kan worden verweten, wordt de aansprakelijkheid van www.taizespirit.com, eigenares: Charlotte Riedl-Würfel, voor schade uitgesloten. Verdere aanspraken van de klant blijven onaangetast. De klant kan met name, na het stellen van een redelijke aanvullende termijn, van de overeenkomst afzien.

Bij leveringsvertragingen waarvoor www.taizespirit.com, eigenares: Charlotte Riedl-Würfel, niet verantwoordelijk is, zoals overmacht, schuld van derden enzovoort, wordt de leveringstermijn redelijkerwijs verlengd. De klant wordt hierover onmiddellijk geïnformeerd. Indien de oorzaken van de vertraging langer dan 4 weken voortduren, is iedere partij gerechtigd van de overeenkomst af te zien.

Eigendomsvoorbehoud

De bestelde goederen blijven tot volledige betaling eigendom van www.taizespirit.com, eigenares: Charlotte Riedl-Würfel.

Vóór de eigendomsoverdracht zijn beschikkingen over de goederen, zoals doorverkoop, verhuur, verpanding, zekerheidsoverdracht, verwerking, omvorming enzovoort, zonder uitdrukkelijke toestemming van www.taizespirit.com, eigenares: Charlotte Riedl-Würfel, niet toegestaan.

Transportschade; onderzoeks- en meldingsplichten van de klant

Geleverde goederen moeten onmiddellijk worden gecontroleerd op uitwendige en inwendige schade. Indien goederen met duidelijke schade aan de verpakking of aan de inhoud worden geleverd, moet de klant dit onmiddellijk bij de expediteur/bezorger/vrachtdienst reclameren en de schade nauwkeurig schriftelijk op het ontvangstbewijs vermelden of de aanvaarding weigeren. Bovendien moet onmiddellijk contact worden opgenomen met www.taizespirit.com, eigenares: Charlotte Riedl-Würfel.

Verborgen gebreken moeten onmiddellijk na ontdekking aan www.taizespirit.com, eigenares: Charlotte Riedl-Würfel, worden gemeld.

De naleving van de verplichtingen overeenkomstig 8.1. en 8.2. heeft geen invloed op de wettelijke garantierechten van de klant.

Garantie

De garantierechten van de klant tegenover www.taizespirit.com, eigenares: Charlotte Riedl-Würfel, bij gebreken aan de geleverde goederen richten zich naar de wettelijke bepalingen, voor zover uit de onderstaande bepalingen geen afwijkingen voortvloeien. De garantietermijn eindigt 24 maanden na de levering.

Schade die ontstaat door ondeskundige of contractwidrige maatregelen van de klant bij plaatsing, aansluiting, bediening, toepassing of opslag van de goederen, geeft geen aanspraak tegenover www.taizespirit.com, eigenares: Charlotte Riedl-Würfel. De ondeskundigheid en contractwidrigheid worden in het bijzonder bepaald op basis van de gegevens van de fabrikant.

Aansprakelijkheid

www.taizespirit.com, eigenares: Charlotte Riedl-Würfel, is voor materiële schade alleen aansprakelijk wanneer www.taizespirit.com, eigenares: Charlotte Riedl-Würfel, of haar hulppersonen deze opzettelijk of grof nalatig hebben veroorzaakt. Voor lichamelijk letsel is www.taizespirit.com, eigenares: Charlotte Riedl-Würfel, aansprakelijk voor iedere schuldige veroorzaking door www.taizespirit.com, eigenares: Charlotte Riedl-Würfel, of haar hulppersonen.

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om voor de beveiliging van zijn gegevens te zorgen. www.taizespirit.com, eigenares: Charlotte Riedl-Würfel, is niet aansprakelijk voor gegevensverlies van de klant op producten met opslagmedia die bij www.taizespirit.com, eigenares: Charlotte Riedl-Würfel, zijn gekocht, zoals controllers, ovenbesturingen enzovoort, tenzij www.taizespirit.com, eigenares: Charlotte Riedl-Würfel, of haar hulppersonen het gegevensverlies ten minste grof nalatig hebben veroorzaakt.

Verbod op verrekening en opschorting

De klant is niet gerechtigd eigen vorderingen te verrekenen met vorderingen van www.taizespirit.com, eigenares: Charlotte Riedl-Würfel, tenzij:

de vorderingen van de klant door www.taizespirit.com, eigenares: Charlotte Riedl-Würfel, zijn erkend of onherroepelijk door een rechter zijn vastgesteld; of

de vorderingen van de klant hun rechtsgrond hebben in dezelfde rechtshandeling als de vorderingen van www.taizespirit.com, eigenares: Charlotte Riedl-Würfel; of

www.taizespirit.com, eigenares: Charlotte Riedl-Würfel, insolvent is.

De klant is niet gerechtigd betalingen wegens eigen vorderingen tegenover www.taizespirit.com, eigenares: Charlotte Riedl-Würfel, op te schorten, tenzij:

www.taizespirit.com, eigenares: Charlotte Riedl-Würfel, haar prestaties uit dezelfde transactie niet of niet naar behoren verricht; of

de verrichting van de prestatie door www.taizespirit.com, eigenares: Charlotte Riedl-Würfel, uit dezelfde transactie vanwege de slechte vermogenspositie van www.taizespirit.com, eigenares: Charlotte Riedl-Würfel, in gevaar is.

Gegevensbescherming

De gegevensverwerking vindt plaats overeenkomstig de wettelijke bepalingen. Klantgegevens worden verwerkt voor de uitvoering van de overeenkomst, levering en boekhouding. www.taizespirit.com, eigenares: Charlotte Riedl-Würfel, behoudt zich verdere vormen van gegevensverwerking voor, voor zover deze wettelijk zijn toegestaan.

Klantgegevens worden uitsluitend verzameld, verwerkt, gebruikt en aan ingeschakelde partners doorgegeven voor zover dit noodzakelijk is voor het aangaan en uitvoeren van de koopovereenkomst en de verdere zakelijke relatie tussen de klant en www.taizespirit.com, eigenares: Charlotte Riedl-Würfel. De klant kan bezwaar maken tegen dit gebruik van gegevens wegens schending van zwaarwegende, beschermenswaardige geheimhoudingsbelangen die voortvloeien uit zijn bijzondere situatie, door contact op te nemen met www.taizespirit.com, eigenares: Charlotte Riedl-Würfel. Al onze hulppersonen zijn tegenover ons verplicht de wetgeving inzake gegevensbescherming na te leven.

De factuurgegevens worden intern binnen het bedrijf opgeslagen en op verzoek van de klant kan hierover te allen tijde informatie worden verstrekt via het e-mailadres service@tzetpy.eu.

Ongeldige bepalingen

Indien een of meerdere bepalingen van deze AV Online ongeldig zijn, leidt dit niet tot de ongeldigheid van de gehele overeenkomst. De ongeldige bepaling wordt vervangen door de toepasselijke wettelijke bepaling.

Bevoegde rechtbank en toepasselijk recht

Als enige bevoegde rechtbank geldt die van de hoofdzetel van www.taizespirit.com, eigenares: Charlotte Riedl-Würfel. Bevoegd is daarom de rechtbank in Salzburg/Oostenrijk.

Deze AV Online en de overeenkomsten die onder deze AV Online worden gesloten, zijn onderworpen aan het Oostenrijkse materiële recht. De toepassing van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.

Plaats van uitvoering

Plaats van uitvoering voor alle transacties is de bedrijfslocatie in Salzburg/Oostenrijk.

Overige bepalingen

De Europese Commissie biedt een platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR) aan, dat u hier kunt vinden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Wij zijn bereid deel te nemen aan een buitengerechtelijke bemiddelingsprocedure voor een consumentengeschillencommissie.

Bevoegd is de vereniging Internet Ombudsmann, Margaretenstraße 70/2/10, 1050 Wenen. www.ombudsmann.at

Stand: 03.04.2025