Polityka zwrotu kosztów

Pouczanie o prawie odstąpienia od umowy

Konsumentom przysługuje czternastodniowe prawo odstąpienia od umowy.

Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podania przyczyny.

Termin odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, weszli Państwo w posiadanie ostatniego towaru.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas — www.taizespirit.com, właścicielka: Charlotte Riedl-Würfel, Hildebrandtgasse 3, 5020 Salzburg, Austria, e-mail: service@taizespirit.com — o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład listu wysłanego pocztą lub wiadomości e-mail. Mogą Państwo skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Niezwłocznie poinformujemy Państwa o otrzymaniu odstąpienia od umowy.

Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać informację o skorzystaniu z prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu odstąpienia.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostawy innego niż najtańsza oferowana przez nas standardowa dostawa, niezwłocznie, a najpóźniej w terminie czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o Państwa odstąpieniu od niniejszej umowy.

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu tego samego środka płatniczego, którego użyli Państwo przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Państwem inaczej; w żadnym przypadku nie zostaną Państwu naliczone opłaty z tytułu tego zwrotu. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towarów z powrotem lub do czasu przedstawienia przez Państwa dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Mają Państwo obowiązek odesłać lub przekazać nam towary niezwłocznie, a w każdym przypadku najpóźniej w terminie czternastu dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeśli odeślą Państwo towary przed upływem czternastodniowego terminu. Ponoszą Państwo bezpośrednie koszty zwrotu towarów.

W przypadku towarów, które ze względu na swój charakter nie mogą zostać odesłane zwykłą pocztą, koszty te wynoszą 100 EUR przy wysyłce z Austrii, 150 EUR przy wysyłce z Belgii, Niemiec, Luksemburga, Niderlandów, Węgier, Szwajcarii, Słowacji, Słowenii i Czech oraz 250 EUR przy wysyłce z pozostałych państw Unii Europejskiej.

Odpowiadają Państwo za ewentualne zmniejszenie wartości towarów tylko wtedy, gdy wynika ono z obchodzenia się z nimi w sposób inny niż konieczny do sprawdzenia ich stanu, cech i funkcjonowania.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku następujących umów:

Umowy o dostawę towarów, które nie są prefabrykowane i do których wyprodukowania decydujący jest indywidualny wybór lub określenie przez konsumenta, albo które są wyraźnie dostosowane do osobistych potrzeb konsumenta.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Jeśli chcą Państwo odstąpić od umowy, prosimy wypełnić ten formularz i odesłać go do nas.

– Do: www.taizespirit.com, właścicielka: Charlotte Riedl-Würfel, Hildebrandtgasse 3, 5020 Salzburg, Austria, shop@taizespirit.com

– Niniejszym ja/my () odstępuję/odstępujemy () od zawartej przeze mnie/przez nas () umowy zakupu następujących towarów () / świadczenia następującej usługi (*)

– Zamówiono dnia () / otrzymano dnia ()

– Imię i nazwisko konsumenta/konsumentów

– Adres konsumenta/konsumentów

– Podpis konsumenta/konsumentów, tylko w przypadku zgłoszenia w formie papierowej

– Data

(*) Niepotrzebne skreślić.