Derecho de desistimiento

Los consumidores tienen un derecho de desistimiento de catorce días.

Derecho de desistimiento

Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar motivo alguno.

El plazo de desistimiento será de catorce días a partir del día en que usted, o un tercero designado por usted que no sea el transportista, haya tomado posesión de la última mercancía.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos a nosotros —www.taizespirit.com, titular: Charlotte Riedl-Würfel, Hildebrandtgasse 3, 5020 Salzburgo, Austria, correo electrónico: service@taizespirit.com— mediante una declaración clara, por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico, sobre su decisión de desistir del presente contrato.

Para ello puede utilizar el formulario modelo de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio. Le informaremos sin demora de la recepción de su desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire dicho plazo.

Consecuencias del desistimiento

Si usted desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega, con excepción de los costes adicionales que resulten de haber elegido una modalidad de entrega diferente a la entrega estándar más económica ofrecida por nosotros. El reembolso se realizará sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que recibamos la comunicación de su desistimiento del presente contrato.

Para dicho reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que usted empleó para la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted. En ningún caso se le cobrará ningún gasto por este reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido nuevamente las mercancías o hasta que usted haya presentado una prueba de que las ha devuelto, según cuál de estos hechos se produzca primero.

Usted deberá devolvernos o entregarnos las mercancías sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que nos comunique el desistimiento del presente contrato.

El plazo se considerará cumplido si envía las mercancías antes de que expire el plazo de catorce días.

Usted asumirá los costes directos de la devolución de las mercancías.

En el caso de mercancías que, por su naturaleza, no puedan devolverse normalmente por correo postal, dichos costes ascienden a 100 EUR para envíos desde Austria, 150 EUR para envíos desde Bélgica, Alemania, Luxemburgo, Países Bajos, Hungría, Suiza, Eslovaquia, Eslovenia y Chequia, así como 250 EUR para envíos desde los demás Estados miembros de la UE.

Usted solo deberá responder por una eventual pérdida de valor de las mercancías si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de las mismas que no sea necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.

Exclusión del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no existe en los siguientes contratos:

Contratos para el suministro de mercancías que no estén prefabricadas y para cuya fabricación sea determinante una elección o especificación individual por parte del consumidor, o que estén claramente adaptadas a las necesidades personales del consumidor.

Formulario modelo de desistimiento

Si desea desistir del contrato, complete este formulario y envíelo de vuelta.

A:
www.taizespirit.com
Titular: Charlotte Riedl-Würfel
Hildebrandtgasse 3
5020 Salzburgo
Austria
service@taizespirit.com

Por la presente, yo/nosotros () desisto/desistimos () del contrato celebrado por mí/nosotros () para la compra de las siguientes mercancías () / la prestación del siguiente servicio (*):

Pedido el () / recibido el ():

Nombre del/de los consumidor(es):

Dirección del/de los consumidor(es):

Firma del/de los consumidor(es), solo en caso de comunicación en papel:

Fecha:

(*) Táchese lo que no proceda.